Samaritan es una comunidad de personas que desea apoyar su bienestar. Apoyamos a nuestros Miembros a través de fondos económicos y una comunidad de personas que los respaldan. Ayudamos a las personas a avanzar hacia sus metas de mejor salud y vivienda.
¿Cómo funciona mi Membresía en Samaritan?
Algunos aspectos básicos que debe conocer:
- Su elegibilidad se basa en su seguro médico.
- Para mantener su membresía activa, debe mantenerse en contacto con su gestor de casos.
- Puede esperar recibir $40 al mes en bonificaciones mientras trabaja en sus metas con su gestor de casos.
- Sus patrocinadores le enviarán mensajes de aliento y también podrían hacer donaciones para cubrir sus necesidades.
Como Miembro, usted establece metas con su gestor de casos y recibe recompensas económicas por cumplirlas. Por ejemplo:
- $10 por asistir a su cita médica.
- $15 por ir al Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) para obtener su identificación.
- $10 por completar una solicitud de vivienda.
¿Cómo obtengo mis fondos?
Manténgase en contacto con la persona que lo registró como miembro de Samaritan. Juntos crearán una lista de pasos a seguir. Cada paso incluirá una bonificación económica, como $10 por asistir a una cita o $10 por reunir los documentos necesarios para una solicitud de vivienda. Su gestor de casos le entregará una tarjeta de débito directamente al registrarse, o trabajará con usted para utilizar sus fondos en las cosas que más necesite.
Informe a su gestor de casos una vez que complete un paso. Puede hacerlo en su próxima reunión de seguimiento, o bien por mensaje de texto o llamada telefónica. Su gestor de casos podrá marcar el paso como completado, y los fondos se agregarán al saldo de su cuenta Samaritan o directamente a su tarjeta de débito.
También podrá recibir donaciones de nuestra comunidad de patrocinadores y de Samaritan de vez en cuando. Esto se debe a que creemos en usted y queremos que pueda cuidarse a sí mismo/a.
¿Cómo accedo y utilizo mis fondos?
Una vez que complete una meta, informe a su gestor de casos. Este podrá poner los fondos a su disposición de dos maneras:
1. Tarjeta de débito: Sus fondos pueden cargarse en una tarjeta de débito para realizar compras en persona o en línea. La dirección de facturación para compras en línea se encuentra en la sección de Preguntas Frecuentes más abajo, en "Preguntas relacionadas con la tarjeta de débito".
2. Compras directas: Si tiene compras o pagos específicos en mente, como el pago de su teléfono o una cuota de solicitud, Samaritan puede ayudarle a realizar esos pagos directamente.
¿Cómo mantengo mi Membresía al día?
¡No necesita descargar ninguna aplicación! Solo guarde el número de teléfono de Samaritan correspondiente a su región (que se indica más abajo). Con él podrá:
- Enviar la palabra "balance" por mensaje de texto para consultar el saldo disponible.
- Hacer preguntas relacionadas con su membresía y recibir ayuda.
- Recibir mensajes de aliento de sus patrocinadores.
Acceso en línea (OPCIONAL):
El acceso en línea no es obligatorio. Envíe la frase "member portal login" al número de teléfono de Samaritan, haga clic en el enlace, establezca su PIN y listo. Podrá consultar su saldo, responder mensajes y ver sus pasos a seguir en línea.
¿Hay algo más que deba saber?
Su membresía está diseñada para apoyarle, por lo que es importante que se mantenga en contacto con su gestor de casos. Él o ella está aquí para ayudarle, y deberá comunicarse al menos cada tres meses para mantener su membresía activa.
Recuerde que sus beneficios son para uso personal; venderlos o cederlos a otras personas podría resultar en su salida anticipada del programa. Asimismo, le pedimos que trate con respeto a su gestor de casos, al equipo de Samaritan y a sus patrocinadores.
Preguntas Frecuentes:
Preguntas relacionadas con la Membresía
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¿Cuánto tiempo dura mi membresía? Su membresía tiene una duración de 12 meses. Al finalizar, tendrá 30 días para utilizar cualquier dinero que quede en su tarjeta de débito. Asegúrese de gastarlo antes de esa fecha, o solicite ayuda a su gestor de casos para utilizarlo.
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¿Qué debo hacer si no puedo comunicarme con mi gestor de casos? Notifique al equipo de Samaritan y le ayudaremos a ponerse en contacto con su proveedor de atención.
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¿Quién me envía mensajes y puedo responderlos? Recibirá mensajes tanto del equipo de Samaritan como de sus patrocinadores. ¡Siéntase en libertad de responder! Solo recuerde que este es un número de apoyo de Samaritan, no el número directo de su gestor de casos.
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¿Qué es la encuesta Cuestionario de Samaritan? Nuestra encuesta es un breve conjunto de preguntas que nos ayuda a conocer cómo se encuentra usted cada algunos meses. Nos permite brindar una mejor atención a nuestros miembros. Además, ¡puede ganar $5 cada vez que la complete!
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¿Qué ocurre si no me comunico con Samaritan durante 3 meses? Su membresía finalizará y su tarjeta de débito será cancelada. ¡Por favor, manténgase en contacto con su gestor de casos para que esto no ocurra!
Preguntas relacionadas con la tarjeta de débito
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Perdí mi tarjeta de débito, ¿qué debo hacer? Comuníquese de inmediato con el equipo de Samaritan utilizando el número de teléfono de su área. Bloquearemos su tarjeta para que nadie pueda usarla. Luego, reúnase con su gestor de casos para obtener una nueva tarjeta. Su dinero será transferido a la nueva tarjeta.
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¿Cómo puedo obtener más dinero o fondos? Además de completar sus metas, puede recibir donaciones de sus patrocinadores y ganar dinero llenando las encuestas que el equipo de Samaritan le envíe.
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¿Qué dirección de facturación o código postal debo usar? Si se le solicita una dirección de facturación, utilice: 65 W 95th St, New York, NY 10025.
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¿Por qué fue rechazada mi tarjeta de débito? Hay tres razones principales: 1) No cuenta con saldo suficiente para la compra. 2) Hubo un problema de lectura de la tarjeta en el establecimiento. 3) Intentó usarla en un lugar no permitido, como una licorería o una tienda de tabaco. Su tarjeta no funcionará para retiros en efectivo, incluyendo cajeros automáticos, devoluciones de efectivo o CashApp. Intentar obtener efectivo puede provocar que su tarjeta sea marcada y cancelada.
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Creo que alguien más ha estado usando mi tarjeta, ¿qué debo hacer? Comuníquese de inmediato con el equipo de Samaritan utilizando el número de teléfono de su área para bloquear su tarjeta. Luego, deberá presentar una reclamación por fraude directamente con el emisor de la tarjeta, GiveCard. Puede contactarlos por teléfono o correo electrónico. Su número de teléfono es 908-529-0955 y su correo electrónico es support@givecard.io.
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¿Cuál es mi saldo? Usted tiene dos saldos. Su saldo de cuenta es el dinero que ha ganado al completar pasos y por donaciones. Su saldo de tarjeta de débito es el dinero que ha sido transferido desde su cuenta a su tarjeta. Puede consultar ambos en cualquier momento enviando la palabra "balance" por mensaje de texto al número de Samaritan.
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¿Puedo transferir dinero de mi cuenta a mi tarjeta de débito? Solo su gestor de casos puede transferir dinero de su cuenta Samaritan a su tarjeta de débito. El dinero que gane por completar metas y por donaciones se depositará primero en su cuenta.