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title: Cómo encontrar o cambiar su Médico de Atención Primaria (PCP) en California
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# Cómo encontrar o cambiar su Médico de Atención Primaria (PCP) en California
## Su Médico de Atención Primaria (PCP) es la persona que le acompaña en su cuidado de salud. Es quien puede ayudarle con chequeos, enfermedades comunes, medicamentos y referirle a especialistas cuando sea necesario.
Sabemos que, a veces, puede ser difícil recordar quién es su médico o cómo comunicarse con él. Quizás hace tiempo que no tiene una cita, no está seguro de a dónde ir, o simplemente siente que le gustaría recibir atención de un proveedor diferente. Sea cual sea su situación, queremos que sepa que tiene opciones, y estamos aquí para ayudarle.
### **Paso 1: Llame a su plan de salud**
Tenga a la mano su tarjeta de Medi-Cal o de su seguro médico si la tiene. Si no la encuentra, no se preocupe. El representante normalmente puede buscar su información usando su nombre y fecha de nacimiento.
- **Molina:** 888-665-4621
- **Anthem Blue Cross:** 800-407-4627
- **Health Net:** 800-675-6110
- **Alameda Alliance:** 877-932-2738
**¿No sabe cuál es su plan de salud?** Puede llamar a la línea de ayuda de Medi-Cal al **1-800-541-5555**, y con gusto le ayudarán a identificar su cobertura.
### **Si quiere saber quién es su PCP**
Puede decir:
"Hola, mi nombre es \_\_\_\_\_\_\_\_. ¿Podría ayudarme a saber quién es mi médico de atención primaria? También me gustaría tener su número de teléfono y la dirección de la clínica, por favor."
Una vez que tenga esa información, llame directamente a la clínica para programar una cita.
**¿Necesita ayuda para llegar a su cita?** Pregunte a su plan de salud si ofrece beneficios de transporte. Muchas personas tienen este beneficio disponible sin saberlo.
### **Si desea cambiar de PCP**
Si siente que otro médico sería una mejor opción para usted, también puede solicitar el cambio.
Puede decir:
"Hola, mi nombre es \_\_\_\_\_\_\_\_. Actualmente tengo un médico de atención primaria, pero me gustaría solicitar un cambio a otro médico \[en la misma clínica / en una clínica diferente\]. ¿Podrían ayudarme con ese proceso?"
Es posible que el representante le asigne un nuevo médico o le dé la oportunidad de elegir uno.
Si prefiere escogerlo usted mismo, puede preguntar:
"¿Podrían enviarme una lista de médicos cerca de mí que estén aceptando pacientes nuevos?"
Así podrá revisar las opciones y luego llamar nuevamente para solicitar el médico que prefiera.
**Consejo:** Si le preguntan por qué desea cambiar de médico, una respuesta sencilla como *"Es por preferencia personal"* es suficiente.
### **Después del cambio**
El cambio de su PCP puede tardar algunos días en hacerse oficial. Mientras tanto, si necesita atención médica, todavía puede acudir a su médico actual.
Cuando su nuevo médico ya esté asignado, solo tiene que llamar a la clínica para programar su primera cita. En la mayoría de los casos, será considerado un paciente nuevo, a menos que haya cambiado de médico dentro de la misma clínica.
**Recuerde:** Usted merece sentirse escuchado, respetado y apoyado por su equipo de atención médica. Si su proveedor actual no es la mejor opción para usted, está bien pedir un cambio.
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